Он — бизнесмен и управленец, сооснователь и генеральный директор группы компаний Faber Group. Она — предприниматель и руководитель, PR-директор группы компаний Faber Group, командный и индивидуальный коуч, основатель благотворительного проекта «Атис Добро» и центра лидерства и управления Up2You. Оба не любят долго отдыхать и лениться, зато мастерски выстраивают бизнес — как вместе, так и по отдельности. Нефти.net публикует «Правила жизни» семьи Алексея и Екатерины Достоваловых.
ЭФФЕКТИВНЫЙ ТАНДЕМ
У НАС ЕСТЬ ЛАЙФХАК. ПОСКОЛЬКУ МЫ ТРУДИМСЯ В БОЛЬШОЙ ГРУППЕ КОМПАНИЙ, ТО ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ПЕРЕСЕКАЕМСЯ ПО ЗОНАМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
НО ЕСЛИ ТАК ПРОИСХОДИТ, НЕ ПЕРЕХОДИМ ЛИНИИ КОНТРОЛЯ ДРУГ ДРУГА. ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, И ЭТО ПРАВИЛО МЫ СОБЛЮДАЕМ БЕЗУКОРИЗНЕННО.
Екатерина: В этом году мы отпраздновали восемь лет совместной жизни и стараемся четко распределять личное и профессиональное. Не тащить домой рабочие споры и дискуссии. А в офисе следим, чтобы личное не влияло на бизнес-решения. Сложно ли? Конечно! Но это наша реальность, она нам нравится, и мы стараемся вместе расти и совершенствоваться, понимать друг друга и поддерживать, договариваться, переключать роли семья-работа. У нас есть лайфхак. Поскольку мы трудимся в большой группе компаний, то практически не пересекаемся по зонам принятия решений. Но если так происходит, не переходим линии контроля друг друга. Это очень важно, и это правило мы соблюдаем безукоризненно. Если есть желание что-то изменить, можем вынести идею на рассмотрение, но каждый в своей зоне контроля решает: да или нет. Иногда бывает грустно, что затея не пришлась ко двору, но, как говорится, с’est la vie. Виднее тому, кто находится в процессе. Нельзя все время тащить одеяло на себя.
ВЗБОЛТАТЬ, НО НЕ СМЕШИВАТЬ
Алексей: Возможно, когда-то нам и было сложно работать вместе, но мы быстро прошли этот этап – без потерь. Чтобы сохранить гармонию, нужно приложить немало усилий. Семья – это большая работа, и прежде всего – над самим собой. Всегда проще психануть и отвернуться от человека, куда сложнее разбираться в себе, в отношениях. Но это ключ к гармонии. Мы не смешиваем семью и бизнес – вместо этого научились расставлять приоритеты. Достаточно «взвесить», что в данный момент времени важнее – выяснять отношения или решить бизнес-вопрос. Главное в сохранении гармонии – умение выходить из конфликтов. Они неизбежны, при этом конфликтуя, важно уметь сохранять достоинство каждого и завершать их, исходя из общих целей и с пониманием друг к другу, обязательно искать компромиссы.
НЕПОБЕДИМЫ, КОГДА ВМЕСТЕ
Екатерина: У нас схожие взгляды на лидерство, мы крайне редко не совпадаем в вопросах управления. Как правило, смотрим в одну сторону – как в жизни, так и в бизнесе. Однажды друг нашей семьи сказал: «Когда вы вместе – вы непобедимы». Не можем не согласиться. Так, Алексей – бизнесмен с большим опытом, многие его решения меня вдохновляют, иногда искренне восхищают. Глядя на него, я расширяю свои границы, учусь новому – например, принимать нестандартные бизнес-решения. У мужа очень быстрый ум, ему присуща бизнес-смелость. Я же более консервативна, возможно, более требовательна.
Алексей: Екатерина – превосходный управленец, она умеет создавать эффективные команды и успешные проекты с нуля, тонко видит сильные стороны и зоны роста коллег. Иногда мне кажется, что у нее есть ответы на все вопросы, решения любых задач. С ней всегда можно пойти в разведку, и что очень важно, она не боится сложностей.
ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК
Екатерина: Помимо занятости в группе компаний, я работаю как бизнес-тренер и как коуч. Развитие всей команды и индивидуальный успех сотрудника – для меня это звенья одной цепи, их ценность равнозначна. Достижения отдельного человека – это всегда шикарные результаты для всей команды. Развиваясь, он делает сильнее, эффективнее и успешнее не только себя, но и компанию. Личностный рост сотрудников способствует процветанию бизнеса.
НУЖНО ПОНЯТЬ ДУШУ ВРАЧА
Алексей: Мы тесно работаем с уникальными людьми — это врачи, которые обладают особым мышлением и ярко выделяются среди других.
Суметь понять ценности и душу врача, выстроить с ним правильную коммуникацию, дать все возможное для реализации его потенциала, быть для врача соратником – это те задачи, над которыми мы трудимся ежедневно. Мы должны создать условия, при которых врач выберет именно нас, создать компанию, в которой он захочет работать. Это кропотливый труд.
КОМАНДА МЕЧТЫ
Екатерина: Вместе с коллегами мы прикладываем много усилий, чтобы сформировать команду, которая работает не только ради денег, но и разделяет ценности компании. Сегодня можем утверждать, что нам это удалось – мы гордимся нашей командой, коллеги многому нас учат, а это дорогого стоит. Каждый в коллективе значим и важен. А когда тебя ценят, работа приносят настоящее удовлетворение. Недавно мы закончили работу над книгой про Faber Group – в ней много интервью наших сотрудников. Читаешь – и за душу берет. Искренние слова любви и признательности от коллег – это главная победа. Книга скоро выйдет в свет, очень ее ждем.
ПРО СИЛУ НЕСТАНДАРТНЫХ РЕШЕНИЙ
Алексей: Самой непростой ситуацией за всю историю нашего бизнеса стали ковидные сокращения. В пандемию компании повсеместно закрывались, людей увольняли «пачками». Многие наши конкуренты были вынуждены расставаться с врачами, поскольку не могли оплачивать их труд. И это оправданные бизнес-решения, я здесь нисколько не компрометирую коллег. Но мы поступили иначе: не только не уволили ни единого сотрудника, но и принимали тех, кто приходил. Делали это за счет собственных семейных средств. Затянули пояса, но сохранили команду. Время показало, что это нестандартное решение было правильным.
ПРО СЛОЖНОСТИ
СЕМЬЯ – ЭТО БОЛЬШАЯ РАБОТА, И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ – НАД САМИМ СОБОЙ. ВСЕГДА ПРОЩЕ ПСИХАНУТЬ И ОТВЕРНУТЬСЯ ОТ ЧЕЛОВЕКА.
Алексей: Двигаться вперед в сложный период помогает системность, дисциплина, ответственность перед сотрудниками, семьей, перед самим собой. Трудные моменты – это всегда трамплин в большой рост. Как только вы их проходите, становитесь сильнее, опытнее, масштабнее. Это понимание не дает сдаваться и опускать руки.
ПРО ГИБКОСТЬ
Екатерина: в современном мире оставаться эффективным руководителю помогает коучинг и психология. Необязательно иметь профильное образование, но знать основы, полезные для вас и вашей сферы бизнеса – важно и нужно. Либо иметь такого специалиста в команде / на аутсорсе. Как управлять людьми, не понимания их? Как достигать эффективных решений, не изучая тему командообразования? Авторитарное управление изживает себя, новое поколение вообще не понимает – как это, а ведь нам работать с молодыми кадрами. Важно быть гибким и адаптивным, соблюдать гармонию авторитаризма и демократии.
ПРО МЯГКУЮ СИЛУ
Екатерина: У меня не пушистый характер, и это отражается и на стиле управления. Я классический лидер, балансирую между свободой и границами. Никогда не принимаю решения иерархично, команда — моя сила и опора. Коллеги чаще всего отстаивают свою позицию, свои идеи. Но мое любимое — это коллегиальные решения, когда мы собираем от каждого лучшее и объединяем в один результат.
ПРО СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
Алексей: Я, скорее, демократический руководитель. Моя команда свободна в своих решениях, сотрудники сами несут ответственность за свои действия. Могу порекомендовать, дать совет, сказать, как бы сделал я. Но решение принимает соответствующий топ-менеджер. Кто я такой, чтобы диктовать профессионалу, эксперту, как ему работать его работу? Это попахивает слабой позицией и нереализованными амбициями. Каждый на своем месте решает свои задачи. Я всегда горжусь своей командой.
РОЖДЕННЫЙ БИЗНЕСМЕНОМ
Алексей: Предпринимательская жилка у меня с рождения. Это на уровне подкорки, мозг мыслит особым образом. Мой средний сын, кстати, тоже прирожденный бизнесмен – что было видно с раннего детства. Нам как родителям нужно только подкреплять его способности. Людям с врожденной предпринимательской жилкой сильно проще построить бизнес. Но это не означает, что невозможно воспитать в себе предпринимателя. Смена мышления, труд, система, дисциплина – и вот ты уже в бизнесе. И далеко не факт, что человек, у которого способности были с рождения, окажется успешней того, кто сам взрастил в себе бизнес-качества. Часто бывает наоборот. Вопрос упорства, веры и целей.
ПРО СВОБОДУ
Алексей: Любой бизнесмен рад быть заложником своего бизнеса, потому что от него он заряжается эмоциями, бизнес закрывает его личностные потребности, подталкивает к новым целям. Предпринимателя отличает мощная тяга к созданию нового, масштабного, полезного, прибыльного. Это в ДНК всех бизнесменов, и уж точно мы не считаем это отягощением. В этом мы чувствуем свободу.
ПРО МУЖСКОЕ И ЖЕНСКОЕ
Екатерина: Женщинам в бизнесе сложнее рисковать. Это объясняется тем, что на подсознательном и гормональном уровне нам важно сохранить себя, чтобы воспитывать потомство. Излишняя осторожность в бизнесе может тормозить определенные процессы. При этом у нас есть и сильные стороны: женщины более организованные, структурные, ответственные, выносливые. Мы меньше ноем, больше делаем. На мой взгляд, главное преимущество женщин — это способность мыслить многозадачно, мужчины же мыслят туннельно, фокусируя все внимание на выполнении одной задачи. Это не хорошо и не плохо, просто такая особенность, которая, кстати, тоже имеет свои преимущества.
ПРО ДЗЕН
Екатерина: Можем ли мы уехать в отпуск на две недели и выключить телефон? Очень смешно. Нет, конечно. Максимум – предупредить коллег: «Вот столько дней мы не в сети. Пишите, только если что-то из ряда вон». Да мы и сами пока не дошли до такого уровня дзена. В целом, нам хватает 3–5 дней на отдых, а потом мы начинаем скучать по работе.
ПРО ТО, ЧТО «ЗАЖИГАЕТ»
Екатерина: Жизнь очень коротка, и нам хотелось бы прожить ее с удовольствием. Проводить больше времени друг с другом, с детьми, с семьей, с друзьями. Реализовать свой потенциал, свои крупные стратегические цели. Ну и, конечно, мы оба лидеры. Желание побеждать и создавать крутые проекты – для нас мощнейший мотиватор.
ПРО ПЕРВУЮ ДИРЕКТОРСКУЮ ЗАРПЛАТУ
Алексей: Я тогда был молод. Купил маме дорогой подарок – в благодарность за свое воспитание, за труд, который она вложила в меня. Я был очень неспокойным пацаном, маме пришлось несладко.
ПРО ТОНКОСТИ ВОСПИТАНИЯ
Екатерина: У нас трое детей. В младших воспитываем самостоятельность, среднему объясняем, что каждое действие ведет к определенному результату. Старшего учим работать над собой, прикладывать усилия. Всех без исключения – ответственности за себя и свою жизнь, борьбе с ленью. Но самое главное –
быть счастливыми и позитивно смотреть на мир. Даже в сложных ситуациях видеть что-то хорошее. Наверное, это главная бизнес-ценность – быть уверенным в том, что в любом случае все решаемо, и даже самая непростая ситуация может обернуться удачей.
ПРО УПОРСТВО
Алексей: Дети учат честности, непосредственности и радости от простых моментов. А еще – упорству: когда тебе 100 раз отказали, а ты настаиваешь на своем и веришь в успех. Дети вообще самые замотивированные люди на планете: если им что-то надо, их достаточно сложно остановить. Наглядное пособие по взращиванию в себе решимости достигнуть желаемого.
ПРО ВДОХНОВЕНИЕ
Екатерина: Раз за разом возвращаюсь к любимой книге про психологию и личную эффективность. «Ответ» Аллана и Барбары Пиз – мой фаворит уже много лет. Пока никто не произвел большего впечатления.
СМЕЛОСТЬ ГОРОДА БЕРЕТ
Алексей: Знаковое событие в истории Faber Group – открытие клиник в Екатеринбурге. Это случилось в разгар пандемии и стало для компании переломным моментом, в хорошем смысле этого слова. Новый этап повлек за собой смену взглядов, быстрый рост по всем фронтам. Выход в новые регионы – это смело. Нам эта инициатива принесла крутые результаты.
ТРИ ГЛАВНЫХ ОТКРЫТИЯ
Алексей: Ошибки, сожаления и потери часто ведут к интересным и эффективным результатам. Если внутри загорелось – делай сразу. И третье: чтобы сохранить сильных игроков в команде, давай им дороги для развития.
О ПЛАНАХ НА БУДУЩЕЕ
Мы продолжим укреплять то, что уже создано и отлично функционирует. Прямо сейчас готовим совместный проект – всех подробностей раскрывать не будем. Скажем только, что это нечто новое для образовательного рынка в стоматологии. А для нас – очередной вызов и следующий этап развития.