На столе у Максима Ильиных, основателя и совладельца салона офисного интерьера «Мебель Сити», лежит книга «Привычки миллионеров». Но он ее не читал, потому что привычки богатых людей изучал на реальных примерах. Не все из этих привычек он счел нужным перенимать, но тем не менее определенных успехов на пути к достатку добился. В нашем проекте Максим рассказывает, на чем строил свой бизнес, как дорогая мебель помогает сэкономить и почему для счастья деньги – не главное.
Витязь на распутье
Я окончил машиностроительный техникум и впереди был выбор: институт либо завод. На заводах ситуация тогда была сложная, поэтому решил для начала получить высшее образование. Выбрал специальность инженера-строителя – Россия большая, строить будут всегда. Потом женился, появились дети, я работал наемным менеджером в компании и получал высшее образование антикризисного управляющего. В какой-то момент я посмотрел на свою жизнь со стороны и понял, что в 50–60 лет быть мастером или менеджером по продажам мне не хочется. Параллельно поступило предложение пойти на госслужбу к одному одиозному челябинскому политику со, скажем, непростым характером. Погрузившись во взаимоотношения всех ветвей власти и чиновников, я понял, что не готов к таким компромиссам. И хотя мне всегда хотелось вести какую-то общественно-полезную для страны деятельность, я принял решение попробовать свои силы в бизнесе. С возрастом я понял, что и на этом поприще могу приносить обществу пользу.
Что в имени тебе моем?
В начале у меня было только имя. Ну еще телефон и факс. Я сам делал документы, сам продавал, сам возил мебель, сам собирал. Люди мне верили, не было вопросов с авансами, со сроками поставки, потому что самое главное в бизнесе – это следовать договоренностям. Потом появились сборщики, менеджеры, офис. Круг клиентов становился больше, уже не только по сарафанному радио. И вот наступил момент, когда стало понятно, что если тебе нужна качественная офисная мебель, то это к Максиму.
Услышать непроизнесенное
Когда я принимал решение об открытии салона офисной мебели, я понимал, что монобрендовый магазин будет изначально проигрышным на рынке. Я отсек самый недорогой сегмент, потому что задачи охватить всех потребителей передо мной не стояло. Но и в среднем и высоком сегменте было много хороших производителей. Проведя анализ каждого поставщика, я выбрал некоторое количество кабинетов, мебели, диванов, кресел. Я постарался собрать самые удачные коллекции и закрыть все запросы всех групп клиентов. Чтобы человек мог в одном месте обставить весь офис, от рабочих мест рядовых сотрудников до кабинета руководителя.
Я учил своих менеджеров понимать, что нужно клиенту, потому что человек не всегда может четко сформулировать запрос. Эргономика, производственные процессы, кто с кем и как взаимодействует, где подходит система open space, а где нет – во все это многие погружаться и не планировали. Наша задача – дать человеку то, что ему на самом деле нужно. Мои взаимоотношения с клиентами, понимание их потребностей изнутри помогало выстроить человеческие и профессиональные взаимоотношения. Люди понимали, что я предлагаю хороший, качественный продукт, а не впариваю что-то, лишь бы побольше заработать.
Дорого – это про экономию
Передо мной всегда стояла задача за те деньги, которые заказчик готов потратить, предложить максимум потребительских качеств, чтобы покупка была надежной и качественной. По этой причине с некоторыми фабриками мы принципиально не имеем дела. Хотя возможно от такого сотрудничества мы заработали бы даже больше, потому что некачественное кресло отработает гарантию и сломается. Человек выбросит его и придет покупать новое – и так каждые год-полтора. И каждые год-полтора мы могли бы на этом клиенте зарабатывать. Когда цена изделия относительно невысокая, люди легче расстаются с деньгами. Но при этом за 10 лет меняют 10 кресел. А могли бы купить одно, пусть в пять раз дороже, но в итоге все равно сэкономили бы вдвое. Плюсом к экономии получили эргономику и комфорт. Думаю, такая наша стратегия тоже сыграла свою роль в том, что мы до сих пор остаемся на рынке.
Молодо-зелено
Почему мы занялись озеленением? Потому что любое, даже самое красивое пространство становится живым и жилым, если в нем растут цветы. Но когда проект сдан, люди порой начинают привозить в него растения из прежних домов, офисов или квартир, и они не всегда вписываются в дизайн-код нового помещения. Мы поняли, что нужно закрывать и эту потребность тоже, чтобы, переезжая в новое пространство, человек брал с собой только самые личные вещи, но не тащил в него кусты гераней или декабристов в ведрах из-под майонеза.
Это молодое, перспективное и очень растущее во всех смыслах направление. В него вкладывает свои душу и талант Наталья, совладелец салона и моя жена по совместительству.
Сколько нужно для счастья
Деньги – не главное в этой жизни. Да, они должны быть. Их должно хватать, чтобы обеспечить семью. Но цели заработать сколько-то миллионов передо мной никогда не стояло. По мне, это путь в никуда. Нолики на счету не делают нас счастливее. Когда я жил в съемной квартире и возил ребенка в школу на троллейбусе, мне, конечно, хотелось иметь свое жилье и машину. Но когда базовые потребности оказались закрыты, а я как бизнесмен продолжал расти, вместе с этим приходило понимание, что не все в этой жизни можно купить. От количества квартир и машин ты не становишься счастливее.
Первые деньги
Самые яркие эмоции, которые остались от приобретения чего бы то ни было, это покупка первой квартиры в ипотеку. Мы тогда думали, что это на всю жизнь, до пенсии. Как узаконенное рабство. И были в этом и радость, и грусть от понимания, что платить придется до седин. Потом, когда через несколько лет мы покупали вторую квартиру, третью, таких переживаний уже не было: ну да, купили очередную недвижимость, потому что хотели диверсифицировать риски. Вот тогда-то и пришло осознание, что деньги – не рецепт счастья. Они нужны только для того, чтобы дарить близким радость и получать обратные эмоции.
Когда жена – сотрудник
Мы с Натальей работаем вместе, и я не могу сказать однозначно, хорошее это или плохое решение. За 26 лет брака и больше 12 лет совместного бизнеса у нас было всякое. Иногда бывает сложно не принести домой какие-то рабочие проблемы. Я такой человек, у меня требования к себе и близким выше, чем к посторонним людям. Мы конфликтовали, вступали в разногласия по каким-то сделкам, рискованным проектам. Я советуюсь с Натальей по многим вопросам, она в курсе всего. У нее есть доступ ко всем счетам, к бизнесу, к проектам, к оплатам. При этом я авторитарный человек и считаю, что если я несу ответственность, то и принимать решения тоже мне, задача остальных – помогать по мере возможности. Но был период, когда нельзя было не признать, что на самом деле решения принимает она, а я на подхвате.
Как показала наша совместная жизнь, моя жена – мудрая женщина. Она понимает, что может претендовать на лидерство в воспитании детей, в ведении дома, в нише офисного озеленения. Я бы не сказал, что она отступила, все равно по всем ключевым моментам я с ней советуюсь. Есть же еще женская интуиция. Я раньше к этому скептически относился, а сейчас верю, если она говорит: «Вот тут не срастётся», – значит так, скорее всего, и будет.
Я знаю такие ситуации, когда люди в семье уходят в оппозицию. Но мне с женой повезло. Если вы не смотрите в одну сторону, какой смысл жить вместе? Мы смотрим в одном направлении. У нас могут быть разные взгляды, и это нормально. Каждый из нас отстаивает свою точку зрения, но не в пику друг другу, а чтобы найти оптимальный путь из точки А в точку Б. И наша задача решить, какими путями этого сделать.
Мир миллионеров
Я знаю немало богатых людей, и у меня нет иллюзий по поводу того, что представляет собой их мир. Период становления больших денег требует полной отдачи. Деньги – это испытание, и не все его проходят. Люди, которые оперируют миллиардами, ответственны за проекты национального или даже международного уровня. Себе они уже не принадлежат.
Царь горы
Если ты говоришь: «У меня в бизнесе все хорошо», – ты либо не понимаешь реальной ситуации в компании, либо просто сам себя обманываешь. Потому что бизнес – это как «царь горы» в детстве: ты залез, встал, рукой машешь, мол, победил, а тебя за ногу хвать – и ты скатился, надо опять карабкаться. Любой бизнес – это постоянные ошибки, достижения, выводы, откаты назад, шаг вперёд, два шага назад, опять сгруппировался, собрался, осмыслил, поменял траекторию. Мне кажется, это такой вот вечно действующий механизм. Иногда это набор обстоятельств, случайностей, на какие-то ты можешь повлиять, а какие-то от тебя не зависят. Всегда будем двигаться, бороться, зарабатывать и стараться.
Полный вперед
В 2025-м мы продолжаем расти, итоги года, думаю, будут хорошими. И на следующий год уже есть в планах несколько крупных проектов. Если мы принимаем правила игры, используем обстоятельства не вопреки, а во благо, то мы развиваемся и растем. Например, я всю жизнь отнекивался от производства, а сейчас мы взяли несколько амбициозных проектов, и у меня возникла мысль, а не купить ли мне станки, чтобы не зависеть от подрядчиков и делать так, как мне нужно. В плане бизнеса я очень жесткий человек.
Три главных слова
Три главных слова в бизнесе это – верность договоренностям и ответственность. Если ты сказал, то взял на себя обязательства. Верность своему слову – главный капитал предпринимателя. Либо ты работаешь на совесть и тебе верят, либо нет.
Риск – дело не для семейных
Есть такая теория, что большие деньги приходят либо за терпение, когда ты долго, монотонно трудишься, уповаешь на Бога и стараешься, либо за риск, когда ты поставил все на кон и выиграл. По-настоящему большие деньги зарабатывают, наверное, только рискуя. Все, что у меня есть, заработано трудом. Моя семья всегда была отрезвляющим фактором, когда я не мог поставить все на кон. Может быть, это минус, и надо было рискнуть. Может быть, это уберегло от каких-то фатальных ошибок. У меня нет сожалений по поводу своих бизнес-решений. Всего, что у меня сейчас есть, я добился с помощью своей семьи.
Сделать мир лучше
Я хочу, чтобы наркомании не было как явления. А еще хочу, чтобы побыстрее изобрели лекарство от рака.
Счастье, ты где?
Счастье – это когда ты возвращаешься домой, а тебе навстречу бежит дочь, спотыкается и кричит: «Папа, папа, я тебя люблю!» Счастье – это когда ты утром встал, рядом любящая жена, дети, собака тебя облизала, и ты пошел с ней гулять. Счастье – это когда ты собираешь всех вместе: детей, родителей, маму, сестру. Все рядом, все обуты, одеты, накормлены и здоровы. Дом, дача, баня, друзья. В такие моменты я просто упиваюсь счастьем. Все любимые здесь, я ни за кого не переживаю и могу расслабиться. Вот это и есть счастье.